سياسة الشحن والتوصيل

في متجر تُجارو، يتم تجهيز وشحن الطلبات مباشرة من خلال موردينا المعتمدين بنظام الدروب شيبينج، وذلك لضمان توفير تشكيلة واسعة من المنتجات بأفضل الأسعار.

تجهيز الطلب

بعد تأكيد الطلب يبدأ المورد في تجهيز المنتج.

ويستغرق تجهيز الطلب عادة من 1 إلى 3 أيام عمل حسب نوع المنتج وتوافره.

مدة التوصيل

مدة التوصيل التقريبية داخل جمهورية مصر العربية:

المنطقةالمدةالقاهرة والجيزة2–5 أيام عمل الوجه البحري2–6 أيام عمل الوجه القبلي3–7 أيام عمل المحافظات الحدودية4–8 أيام عمل

قد تزيد المدة خلال المواسم والعروض الرسمية.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب وتظهر للعميل قبل تأكيد عملية الشراء.

تتبع الطلب

عند توفر رقم تتبع سيتم إرساله للعميل فور استلامه من شركة الشحن.

مسؤولية العميل

يلتزم العميل بإدخال:

• الاسم الصحيح.
• رقم الهاتف الصحيح.
• عنوان واضح وكامل.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة.

رفض الاستلام

في حال رفض استلام الطلب دون وجود عيب أو خطأ في المنتج، يحتفظ المتجر بحقه في تحميل العميل رسوم الشحن الفعلية، كما يجوز تقييد خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المستقبلية.

الظروف الخارجة عن الإرادة

قد تتأخر بعض الطلبات نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة مثل الأحوال الجوية أو القرارات الحكومية أو تأخر شركات الشحن.